金融常識與職業道德 113年第2次 題庫第 350 題

當金融從業人員張三的客戶在未告知其不滿的情況下，轉向李四交易時，張三應：

• A醜化客戶，告訴李四，該客戶是位麻煩人物
• B聯合其他同事排擠李四，讓李四離職
• C試圖了解原因並虛心改進，以提升服務品質正解
• D醜化李四，向主管告狀，宣稱李四行為惡劣

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來源：證券暨期貨市場發展基金會 · 113年第2次。本站為第三方練習平台，非官方網站。