消費者保護法 第4條
企業經營者對於其提供之商品或服務，應重視消費者之健康與安全，並向消費者說明商品或服務之使用方法，維護交易之公平，提供消費者充分與正確之資訊，及實施其他必要之消費者保護措施。
最新異動日期：2015-06-17全國法規資料庫原文 →
白話解讀
白話重點
企業經營者在提供商品或服務時，不能只顧做生意，還要把消費者的健康與安全放在心上。也要把商品或服務怎麼使用講清楚，維持交易公平，並提供消費者充分且正確的資訊。除此之外，還要採取其他必要的消費者保護措施。
考試要點
1. 本條主體是「企業經營者」，規範其對所提供之商品或服務應負的基本保護義務。2. 重點包括：重視消費者健康與安全、說明使用方法、維護交易公平、提供充分與正確資訊、實施其他必要保護措施。3. 考題常用來連結消費資訊、告知義務、交易公平與保護措施等概念，答題時要抓住「應」字，表示這是義務不是選擇。
常見陷阱
1. 不要把本條理解成只適用於實體商品；條文也涵蓋「服務」。2. 「充分與正確之資訊」與「說明使用方法」是不同層次的要求，前者偏資訊完整正確，後者偏操作/使用方式告知。
白話解讀為本站編寫並經人工複核，僅供學習參考，內容以法規原文為準。
相關考點與試題
以下為依本條整理的相關考點，以及涵蓋該考點的歷屆試題（全部免費）。
企業經營者責任不動產經紀營業員
- 消費者保護法 第 7 題依消費者保護法規定，有關消費訴訟之定義，下列敘述何者正確？
- 消費者保護法 第 8 題依消費者保護法規定，有關定型化契約之定義，下列敘述何者正確？
- 消費者保護法 第 14 題依消費者保護法規定，下列有關企業經營者對於其提供之商品或服務之敘述，何者錯誤？
- 消費者保護法 第 15 題依消費者保護法規定，充實消費資訊是誰的責任?
- 消費者保護法 第 16 題依消費者保護法規定，提供之商品或服務具有危害消費者健康、財產之可能者，下列何者應於明顯處為警告標示及緊急處理危險之方法?
- 消費者保護法 第 17 題依消費者保護法規定，企業經營者對於提供之商品或服務具有危害消費者健康、財產之可能者，未於明顯處為警告標示及緊急處理危險之方法，致生損害於消費者或第三人時，下列何…
共 23 題，顯示前 6 題。
消費資訊與保證書不動產經紀營業員
- 消費者保護法 第 3 題依消費者保護法規定，企業經營者未經邀約而與消費者在其住居所、工作場所、公共場所或其他場所所訂立之契約。此係指下列何者?
- 消費者保護法 第 4 題依消費者保護法規定，下列有關訪問交易之敘述，何者錯誤?
- 消費者保護法 第 5 題依消費者保護法規定，有關消費關係之定義，下列敘述何者正確?
- 消費者保護法 第 12 題下列何者非屬政府為達成制定消費者保護法之目的，應實施之措施？
- 消費者保護法 第 14 題依消費者保護法規定，下列有關企業經營者對於其提供之商品或服務之敘述，何者錯誤？
- 消費者保護法 第 15 題依消費者保護法規定，充實消費資訊是誰的責任?
共 27 題，顯示前 6 題。